Почему так бывает

Видимые повреждения корпуса, дверцы или барабана стиральной машины могут возникать по разным причинам. Некоторые из них можно устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь нашего мастера.

  • Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Нужно дождаться полной разморозки прибора.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в нашу сервисную службу.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте стиральную машину вплотную к стене. Прибор нужно отодвинуть от стены для нормальной работы и вентиляции.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они предназначены только для перевозки.
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь машины с применением силы. Устанавливайте его аккуратно, без нажима.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор со следами повреждений. Свяжитесь с нашей сервисной службой.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора, подходящим для покрытия вашей машины.
  • Металлические детали одежды или предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и регулярно извлекайте посторонние предметы из барабана.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите более подходящее средство для чистки.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха, так как это может повредить некоторые части машины.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Перед каждой стиркой проверяйте и извлекайте острые предметы из барабана.

Когда это норма

Некоторые вибрации и шум при работе стиральной машины являются нормой, особенно при отжиме на высоких оборотах. Если шум кажется чрезмерным, можно установить шумоподавляющие прокладки, которые часто идут в комплекте с машиной.

Что сделает мастер

Если повреждение вызвано внешним воздействием или требует замены деталей, наш мастер проведет диагностику и заменит поврежденные элементы, такие как крепления или стекло, в нашем сервисном центре. Мы также проверим, не повредил ли барабан посторонний предмет, и при необходимости восстановим его целостность.